Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Verónica Castañón
  • NIF: 50897032X
  • Domicilio: C/ Alcalá 54, 28014 Madrid
  • Email: hola@tranquifincas.com

2. Qué datos recogemos y cómo

a) Formulario de solicitud de presupuesto: nombre, email, teléfono, dirección de la comunidad y datos descriptivos de la misma (número de viviendas, locales y garajes, existencia de portería, ingresos comunitarios, principal problema señalado).

b) Contacto directo: los datos que usted nos facilite por email, teléfono o WhatsApp al dirigirse a nosotras.

c) Navegación: datos técnicos recogidos mediante cookies, conforme a la Política de cookies.

No se recogen datos de categorías especiales. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender su solicitud; sin ellos no podremos elaborar el presupuesto.

3. Para qué usamos sus datos y con qué base jurídica

FinalidadBase jurídica (art. 6 RGPD)
Elaborar y enviarle el presupuesto solicitado y atender su solicitud6.1.b — medidas precontractuales a petición del interesado
Responder a consultas y comunicaciones6.1.b / 6.1.f — interés legítimo en atender a quien nos contacta
Seguimiento comercial moderado de su solicitud (recordatorio del presupuesto vigente)6.1.f — interés legítimo; puede oponerse en cualquier momento
Analítica de uso del sitio y medición de campañas publicitarias6.1.a — su consentimiento, prestado a través del banner de cookies

No utilizamos sus datos para decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

  • Solicitudes de presupuesto: mientras el presupuesto esté vigente y, después, durante un máximo de 24 meses para el seguimiento comercial descrito, salvo que usted se oponga antes.
  • Si llega a formalizarse contrato: durante la relación contractual y los plazos de prescripción legal aplicables.
  • Datos de navegación: los plazos indicados en la Política de cookies.

5. A quién comunicamos sus datos

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento con las garantías del art. 28 RGPD: Hostinger (alojamiento web y correo electrónico) y Google (analítica y publicidad, solo si usted consiente las cookies correspondientes). Algunos de estos proveedores pueden implicar transferencias internacionales amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo.

Si nos escribe por WhatsApp, el tratamiento que WhatsApp (Meta) realiza como servicio de mensajería se rige por sus propias condiciones y política de privacidad.

6. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@tranquifincas.com, acreditando su identidad. También puede retirar el consentimiento prestado (sin efectos retroactivos) y oponerse al seguimiento comercial con un simple «no me contacten más».

Si considera que no hemos atendido debidamente sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger sus datos, incluyendo cifrado del sitio (HTTPS) y control de acceso a la información.