Administración de fincas de nueva generación: los acuerdos se ejecutan, las cuentas se ven, y alguien responde.
Tranquifincas nace de una convicción sencilla: una comunidad bien administrada se nota en el día a día. En que lo que se vota en junta se hace. En que las cuentas cuadran y cualquiera puede verlas. En que alguien contesta.
Somos Verónica Castañón y Covadonga Nieto, socios fundadores. Cada comunidad tiene uno de nosotros como su administrador de referencia: la misma persona, siempre, de principio a fin. Y cada uno de nosotros lleva, como máximo, 15 comunidades. Es un tope público: cuando una cartera se llena, abrimos lista de espera.
Traductora jurídica de profesión: contratos, normativa y actas no tienen letra pequeña para ella.
Viene de la gestión de proyectos y de décadas de trato directo con propiedades, proveedores e incidencias: la experiencia práctica de saber qué hay que hacer, con quién y para cuándo.
Crecimos entre fincas: nuestra familia ha gestionado viviendas en Madrid durante décadas, y hemos vivido desde dentro, como propietarios y como vecinos, lo que distingue a una comunidad bien llevada de una abandonada a su suerte. Tranquifincas es nuestra manera de hacerlo bien, con nombre y apellidos.
Y una cosa más, porque sabemos que se la estará preguntando: nuestra promesa de servicio no es un eslogan: figura en el contrato, con derecho de la comunidad a rescindir si la incumplimos de forma grave y reiterada. No pedimos confianza ciega: la ponemos por escrito.
Cada acuerdo de junta, con responsable y fecha, y reporte de cumplimiento.
Precios de proveedores comparados y vencimientos previstos, antes de que lo pidan.
Menos de 24 horas en días laborables para responder; 48 para presentar un plan. En el contrato.
Nunca más de 15 comunidades por administrador. Es lo que hace posible lo anterior.
Respondemos en menos de 24 horas en días laborables. En 48, tiene un plan de acción. Y hasta la resolución, sabrá siempre en qué punto está su incidencia.
Está en nuestro contrato, no solo en nuestra web.
Vivimos y trabajamos en el Barrio de Salamanca (Goya, Lista, Recoletos, Castellana) y atendemos a las comunidades en su propia finca, también en Retiro y Chamberí: nos desplazamos nosotros. Para reuniones que lo requieran, disponemos de sala en C/ Alcalá 54 (previa cita). Conocemos estas fincas porque son las nuestras: sus porteros, sus instaladores de confianza, sus particularidades.
